(no subject)

[fatih_irevanli]

Насколько вообще разумно выставлять филиалам план по привлечению депозитов / выдаче кредитов и т.п.?

Привлечением клиентов должен заниматься - ЦЕНТРАЛИЗОВАННО! - весь банк.

А уж кто исполнит техническую сторону - это уже мелочь.

А то ведь получается, что какой-то банкомат в людном месте - благодаря электронному депозиту - выполняет план какого-нибудь филиала. А филиал свой план не выполняет - потому как клиент идёт к банкомату. Проще и удобнее...


Пережитки плановой системы?

Comments

[nixa4u.livejournal.com]

и как, пользуется народ услугой?

а снимать депозит через банкомат можно или все равно в банк топать надо?

[nixa4u.livejournal.com]

все, вижу

"Основная сумма вклада по истечении срока, а также начисляемые по депозиту проценты будут перечислены на счет пластиковой карты клиента, что полностью исключает необходимость посещения банка."

[fatih-irevanli.livejournal.com]

Кстати, пост проплачен зарплатой :) - на самом деле всё не так благостно, процедура не из простых.

[spectat.livejournal.com]

Не согласен. Когда предприятие большое (а ваш банк уже большой) должна быть соревновательность между однородными профит-центрами (каковыми являются филиалы), иначе трудно мотивировать работников.

В данном конкретном случае -- а что мешает другим филиалам правильно расставлять АТМ?

[fatih-irevanli.livejournal.com]

Боюсь, что филиалы особого отношения к распределению банкоматов не имеют.

[fatih-irevanli.livejournal.com]

Я не вижу, КАК сотрудники филиала могут привлекать депозиты и соревноваться. Не могут же они менять условия по депозитам.

Что они могут делать - так это максимально качественно обслужить клиента, верно.

Но это они должны делать в любом случае.

[pokladun.livejournal.com]

филиал сейлс точка банка. его основная задача продавать банковские продукты. депозит один из них. так что работники не просто должны жопу просиживать, депозит оформить это дело пары минут. главное привлечь клиента. как? вот об этом и должен думать нач. филиала.

[fatih-irevanli.livejournal.com]

об этом должны подумать:

а) руководство банка
б) маркетинг
в) филиал

[pokladun.livejournal.com]

маркетинг создает инструменты для филиалов, а те с их помощью клиентов привлекают.

[fatih-irevanli.livejournal.com]

Вот это до меня с трудом доходит. Разжуй, пожалуйста.

[pokladun.livejournal.com]

один отдел создает депозит. другой его приводит в чувство, придумывает слоганы всякие, рекламные ролики, размещает все это там где считает необходимым, а потом готовый разрекламированный продукт "спускают" продавцам. а те его пихают покупателям. чем больше пихнут тем лучше. продавцы могут продукт отослать обратно, типа "какашку, вы уважаемые, придумали. тут вот и тут есть такие то недостатки". те совершенствовают обратно. постоянный процесс вообщем.
че тут непонятного )))

[pokladun.livejournal.com]

естесственно всем филиалам ставить одинаковые планы это маразм. достаточно разбить их по группам и каждой группе свой план. в зависимости от выполнения - ежемесячные бонусы работникам.
мы так придумали. пока работает.